A mercadoria viaja sempre por nossa conta em Portugal Continental, em compras superiores a 200 €.
A Gomes Retail seleccionará o melhor transporte para a expedição da encomenda. De acordo com a prática das transportadoras, incluindo o tempo de produção, o prazo de entrega pode variar entre 5 a 15 dias úteis, conforme produto e quantidade.
Não existe quantidade mínima de encomenda na maior parte dos nossos produtos. Existem, porém, algumas excepções. Informe-se connosco sobre o produto que pretende, de forma a conseguirmos esclarecê-lo mais rapidamente.
Sim, a Gomes Retail comercializa os seus artigos a particulares
A anulação de encomendas só será possível se a respectiva for comunicada antes do início do processo de produção.
Os pagamentos das encomendas são efectuados em duas fases. A primeira aquando da adjudicação e a segunda na entrega da encomenda. Para tornar o processo de adjudicação mais rápido sugerimos que os pagamentos sejam efectuados através de transferência bancária (detalhes serão dados após o pedido).
A Gomes Retail não será responsável por eventuais danos resultantes da má utilização dos produtos, ou para fins aos quais não se encontravam destinados. Os produtos, mesmo quando os custos de transporte são suportados pela Gomes Retail, transitam por conta e risco do comprador. A responsabilidade da Gomes Retail cessa quando a mercadoria é entregue ao transportador.
As reclamações só serão objecto de análise quando apresentadas por escrito para o e-mail geral@gomesretail.com no prazo de 7 dias. Os produtos enviados por transportadora devem ser inspeccionados no momento da entrega. Todas as anomalias ocasionadas pelo transporte devem ser escritas na guia do transportador, caso contrário a Gomes Retail não poderá aceitar reclamações sobre esses produtos.